个人领到社保卡时，若发现卡面信息与本人身份证相关信息不符，可持有效身份证件前往本级社保卡服务窗口进行核实，按规定退回错卡。同时，社保卡服务窗口做好错卡信息纸质登记，报市社保卡管理机构开展系统内错卡登记，3-5个工作日后网上申请零星制卡。