活动中，业务专家服务团首先向广大群众进行政策宣传，发放政策宣传单等宣传品，讲解城乡居民养老保险的参保条件以及参保过程中特殊情况的处理方法、缴费档次、待遇领取等内容，并就使用“陕西养老保险”手机APP查询个人参保缴费信息、待遇领取资格认证等进行现场培训。随后，开展“你问我答”互动交流，现场气氛活跃，互动频繁，专家服务团耐心细致地为群众答疑解惑，帮助群众算好“长缴多得、多缴多得”明白账，鼓励群众早参保、多缴费。现场宣传培训之后，专家服务团成员冒着酷暑对行动不便的老年人、残疾人主动上门认证，开展“不跑路”的便民服务。广大群众纷纷表示，参加这次活动很有收获，弄明白了城乡居民养老保险好政策，送来了暖心贴心服务，纾解了心中疑虑困惑，增强了参保缴费积极性。

为切实解决群众“急难愁盼”问题，提高城乡居民基本养老政策知晓率，市养老保险处将组织市县区业务专家服务团继续深入开展“你问我答”城乡居保政策解读专题宣传活动，确保政策落实“精准滴灌”，进而推动全市城乡居民养老保险事业高质量发展、可持续发展。（商洛市养老保险处  姜崇粉  刘惠霞）